Gwarancja

Na wszystkie nasze systemy wystawiennicze udzielamy gwarancji na okres jednego roku od dnia zakupu lub na okres określony dla konkretnego systemu w katalogu produktów, który można pobrać ze strony http://rooollup.com/rooollup-katalog.pdf
Utrata gwarancji następuje w przypadkach:

  • niewłaściwego użytkowania systemu, niezgodnego z jego przeznaczeniem,
  • uszkodzeń mechanicznych, chemicznych lub termicznych,
  • samodzielnych regulacji,
  • konserwacji lub napraw.

Gwarancja jest automatycznie przedłużana o czas dokonywania naprawy

Serwis

Zapewniamy Wam profesjonalne doradztwo w zakresie doboru odpowiednich systemów wystawienniczych jak i obróbki powierzonych materiałów graficznych. Dodatkowo, w przypadku uszkodzeń systemów w okresie pogwarancyjnym, oferujemy ich naprawę w cenach umownych uzależnionych od zaawansowania naprawy.

Warunki płatności i koszty dostawy

Wszystkie podane w serwisie ceny są podane w wartości netto, do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%. Ceny nie zawierają kosztów przesyłki. Formą płatności za towary i usługi zamawiane w naszej firmie są:

     

  • przesyłka kurierska za pobraniem,
  • płatność gotówką,
  • płatność przed wysyłką towaru na podstawie faktury pro forma (wysyłka zostaje zrealizowana po otrzymaniu potwierdzenia bankowego lub zaksięgowaniu płatności na naszym rachunku.

Koszty dostawy: Wszystkie przesyłki są realizowane przez firmę kurierską DPD. Koszt wysyłki do 20 kg wynosi 16,25 PLN netto, w przypadku paczki do 30 kg cena wynosi 19,25 zł netto i dotyczy przesyłek opłaconych przelewem. Towar może być wysłany z opcją zapłaty kurierowi. W takim przypadku do ceny wysiłki należy doliczyć 5 zł netto.

Reklamacje

W przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu towaru do klienta, reklamacja będzie uwzględniona tylko po spisaniu protokołu reklamacyjnego z udziałem firmy spedycyjnej i powiadomieniu nas niezwłocznie o zaistniałym zdarzeniu. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówionym klient zobligowany jest do odesłania go do siedziby naszej firmy wraz z pisemnym opisem niezgodności. Reklamacja jest rozpatrywana niezwłocznie po otrzymaniu w/w informacji i w przypadku jej zasadności towar zostaje naprawiony/wymieniony na nowy na nasz koszt.